Privaatsustingimused
Ettevõte Windowstar väärtustab teie privaatsust ning töötleb isikuandmeid vastutustundlikult ja kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR).
1. Vastutav töötleja
Windowstar
E-post: info@aufaken.ee
Veebileht: aufaken.ee
2. Milliseid isikuandmeid kogume?
Kogume andmeid ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse pakkumiseks:
- nimi
- e-posti aadress
- telefoninumber
- aadress (vajadusel paigalduseks)
- hinnapäringu sisu ja tehnilised andmed (nt mõõdud)
- IP-aadress ja küpsiste info (statistika ja turvalisus)
3. Asukohaandmed
Soovi korral võib kasutaja lubada veebilehitseja kaudu oma asukoha tuvastamise. Asukohaandmeid kasutatakse üksnes selleks, et kuvada kasutajale tema piirkonna müügiesindaja kontaktandmed. Ettevõte ei salvesta ega säilita täpseid asukohaandmeid ning neid ei kasutata muudel eesmärkidel.
Asukoha kinnitamisel võib ettevõte saata teavituse päringu asukohast.
4. Videovestlus (Virtuaalkontor)
Aufaken.ee veebilehel on klientidel võimalik kasutada virtuaalset videovestluse teenust (Virtuaalkontor), et saada kiiret abi ja nõustamist.
Videovestlus aktiveeritakse ainult kasutaja enda soovil ning kaamera ja mikrofon ei käivitu automaatselt ilma kasutaja nõusolekuta.
Videovestluse kasutamisel võidakse töödelda järgmisi andmeid:
- kasutaja kaamerapilt (ainult kasutaja loal)
- kasutaja heli ja kõne (ainult kasutaja loal)
- tehnilised ühenduse andmed (nt IP-aadress, brauseri tüüp)
- vestluse aeg ja kestus
Windowstar ei salvesta ega arhiveeri videovestlusi. Videopilt ja heli edastatakse ainult reaalajas klienditeeninduse eesmärgil.
Videovestluse kasutamise aluseks on kasutaja nõusolek vastavalt GDPR artiklile 6(1)(a). Kasutajal on õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta, lõpetades videovestluse.
5. Milleks andmeid kasutame?
- hinnapäringule vastamiseks
- kliendiga ühenduse võtmiseks
- lepingu ja arve koostamiseks
- teenuse osutamiseks ja tellimuse täitmiseks
- seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks
- veebilehe toimimise ja turvalisuse parandamiseks
6. Andmete säilitamine
Isikuandmeid säilitame ainult nii kaua, kui see on vajalik päringu menetlemiseks, lepingu täitmiseks ja raamatupidamise nõuete täitmiseks (kuni 7 aastat). Kui andmeid enam vaja ei ole, kustutatakse need turvaliselt.
7. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele
Windowstar ei müü ega edasta isikuandmeid kolmandatele osapooltele, välja arvatud teenuse osutamiseks vajalikud partnerid (nt hosting, e-post, raamatupidamine) või seadusest tulenev kohustus.
8. Küpsised
Veebileht kasutab küpsiseid kasutajakogemuse parandamiseks, statistika kogumiseks ja turvalise toimimise tagamiseks. Küpsiseid saab hallata küpsiste bänneri kaudu.
9. Teie õigused
- ligipääs oma andmetele
- andmete parandamine
- andmete kustutamine
- töötlemise piiramise nõue
- vastuväidete esitamine
- nõusoleku tagasivõtmine
- kaebuse esitamine Andmekaitse Inspektsioonile
10. Andmete turvalisus
Rakendame sobivaid turvameetmeid, et kaitsta andmeid volitamata ligipääsu, kadumise ja kuritarvitamise eest. Andmeid töödeldakse ainult vajaduspõhiselt.
11. Tingimuste muutmine
Windowstar-l on õigus privaatsustingimusi ajakohastada. Muudatused avaldatakse veebilehel ning jõustuvad pärast avaldamist.
12. Kontakt
Küsimuste korral: info@aufaken.ee