Garantiitingimused
Ettevõte Windowstar tagab oma toodete ja teenuste kvaliteedi ning pakub klientidele garantiid alljärgnevatel tingimustel.
Käesolevad garantiitingimused kehtivad kõigile Windowstar poolt müüdud ja paigaldatud akendele ning akna detailidele.
1. Tehasegarantii
1.1. Akende ja detailide garantii
Kõigile akendele ja akna detailidele kehtib 7 aastat tehase garantii alates toodete üleandmisest kliendile.
Garantii katab tootmisest või materjalist tingitud defektid, mis ilmnevad tavapärase kasutamise käigus.
2. Garantii piirangud ja erandid
2.1. Visuaalsed defektid
Garantii ei kehti visuaalsetele defektidele, mis on tekkinud kulumise või kasutamise käigus pärast akende üleandmist.
2.2. Mitteloomulik purunemine
Garantii ei kehti juhul, kui ekspertiishinnang on tuvastanud mitteloomuliku akende või akna detailide purunemise, sealhulgas:
- mehaanilised kahjustused
- vale kasutamine
- hooldusnõuete eiramine
2.3. Paigaldusteenuseta ostetud tooted
Garantii ei kehti akendele ja akna detailidele, mis on ostetud ilma Windowstar paigaldusteenuseta.
Windowstar vastutab toodete garantiikorras toimimise eest ainult juhul, kui paigaldus on teostatud ettevõtte poolt.
3. Paigalduse ja viimistluse garantii
Akende paigaldusele ning viimistlustöödele kehtib eraldi garantii:
✅ 2 aastat garantiid alates tööde lõpetamisest.
See garantii katab paigaldusest või viimistlusest tulenevad puudused.
4. Garantii kehtivus
Garantii kehtib ainult juhul, kui:
- toodet kasutatakse vastavalt tootja juhistele
- aknaid hooldatakse korrektselt
- puudusest teavitatakse mõistliku aja jooksul
5. Garantiijuhtumi esitamine
Garantiipäringu esitamiseks palume võtta ühendust:
📧 info@aufaken.ee
🌐 aufaken.ee
Kirjeldage probleemi ning võimalusel lisage fotod ja ostuinfo.